Compétences

J'ai un parcours atypique qui me permet de comprendre et de gérer tous les aspects du marketing: communication, promotion, design, programmation et planification.




Marketing Inbound
marketing de contenu, gestion de blog, SEO, création de liens, génération de leads, média sociaux


Outbound
construction de bases de données, campagnes d'email, test A/B, analytique, automatisation des emails


Communication
relation presse, communication, conférences, prise de parole, interviews


Design
logo, image de marque, illustrator / photoshop, vidéo


Web Dev
front end, back end, PHP / HTML / JS / CSS / AJAX / Phonegap


Foire Expo
stratégie, plannification, capture de leads, suivi & conversion des prospects

A PROPOS

Entrepreneur et expert en marketing, j'ai travaillé dans de multiples industries en Europe et en Asie depuis plus 11 ans. A travers ces expériences, j'ai été en charge de Stratégie Marketing et géré des équipes petites et grandes à l'internationnal, sur différents aspects du marketing digital et traditionnel, comme la gestion de l'image de marque, le SEM, le SEO, la communication et les RP, le développement web, les salons et foires expo, les réseaux sociaux, les campagnes ABM et mailing, le design, etc…

En 2015 j'ai fondé myfairtool pour permettre aux exposants de mieux gérer leur participation aux salons professionnels. Pour des raisons similaires, j'ai écrit The Trade Show Chronicles en 2017.

Je suis ensuite rentré à Paris pour prendre la tête du département marketing de Dimelo (désormais RingCentral Engage Digital), un éditeur de logiciel spécialisé dans la Relation Client Omni-Digitale et ait activement participé au succès de son acquisition par RingCentral.

Au travers de mon site et de mon blog je partage avec vous mon expérience et mes connaissances. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.

PARCOURS PROFESSIONNEL

Voici un aperçu non-exhaustif de mon parcours professionnel ces 9 dernières années au travers de nombreuses industries.




JOKER Group
Toys & Cleaning products
Hong Kong



Hind Group
Hospitality & F&B
Hong Kong



Lalamove
Transport & Delivery
Hong Kong



myfairtool
Event
Hong Kong



LCCS
Company Registration
Hong Kong



RingCentral
Customer Care
Paris


CONFÉRENCIER

Je participe régulièrement à des présentations plénières au cours de différents évènements sur des sujets marketing ou relation client en Europe, Amérique du Nord ou Asie. Voici un échantillon de mes prises de parole:

DANS LES MEDIA

Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez mes activités sur divers média et blogs: conférences, publications, interviews et mentions.

huffpost
asian_entrepreneur
tech_in_asia

Témoignages

Michael Wolczyk
Michael Wolczyk
Julien is one of the most structured and organised people I have ever met. He is ambitious and wants to get things done. Within our fast paced environment he has always been able to prioritize, delegate and follow up his tasks in a proper manner. Additional to his good working methods he has a very creative mind when it comes to finding solutions for given challenges. As an expert in terms of Social Media and Web Development he defined the blog strategy and the Social Media strategy for our company. I really enjoyed working with Julien and can only recommend his professional and creative mind.
Aaron Pang
Aaron Pang
I worked with Julien for about 6 months when I was leading Hong Kong and he was leading our regional marketing team in South East Asia. I had a lot of interaction with him with regards to regional and local marketing strategy, business partnership, re-branding, recruitment, management and general direction of business.
Julien is a terrifc leader with lots of experience leading regional and local marketing teams. I thoroughly enjoyed working with Julien and I am sure everyone who has worked with him would agree, his tenacity, discipline and ability to execute is second-to-none.
I have no hesitation recommending Julien to any company. He will be a tremendous asset to any growing company.
Heddy Li
Heddy Li
Julien is very detail minded and well organized. He is capable to prioritize & follow up different tasks properly within tight time frame.
Boris Stoyanov
Boris Stoyanov
I had the pleasure to work with Julien for 18 months while he was Marketing Director at Lalamove. He brought along its knowledge, experience and management skills that helped our exponential growth across China and SEA. Julien successfully proved Marketing and IT work closely together: capable of building bridges between technical, creative and leads generation tactics, his contribution was highly valuable in this entrepreneurial journey. Autodidact in many ways and able to build a concept from scratch and bring it to the top, Julien appears to be a perfect fit for the startups and entrepreneur world.
Club des Entrepreneurs de Hong Kong
Club des Entrepreneurs de Hong Kong
Nous avons eu la chance d'avoir Julien dans le cadre des conférences du Club Entrepreneur de Hong Kong Accueil en Juin 2017 sur le théme ''Le marketing de contenu - la clé d'une réussite à long terme''. Pendant cette présentation de plus de 2 heures, les entrepreneurs français de Hong Kong présents ont pu apprendre, échanger, écouter et interagir efficacement et pragmatiquement sur ce vaste thème et ceci grâce à la connaissance expérimentée de Julien, de sa pédagogie, de son empathie et de sa capacité à appréhender les marchés et spécificités de chaque participant. Debutants ou moins débutants, tous nos participants avec qui nous avons débriefé aprés la séance ont souligné la densité en cas pratiques de la présentation ...et la to-do list qu'ils en ont tous retirés, gage de la qualité de la formation de Julien. RDV est donné pour une prochaine séance à Hong Kong en 2018 sans faute !
Anthony Yu
Anthony Yu
Julien is very detail-oriented, well-organised, love sharing creative ideas, help yourself and your company growth and develop.
Jancis Sin
Jancis Sin
Julien is a knowledgeable, considerate and team-oriented leader. He has always proven to execute outstanding leadership and coaching in the company . Whenever I have questions, Julien responds or support right away and follows up if the issues have been resolved. His enthusiastic attitude have made me motivated to do the best job I can. I highly recommend him without any reservations.
Alexa Chen
Alexa Chen
Julien is a Digital Manager having strong multi-task management skills with effective outputs.

Blog

J'utilise ce blog pour partager mon expérience de différents aspects du marketing, tels que le marketing digital, les foires expo, l'image de marque et le service client.

Le coût des opportunités manquées - votre entreprise perd-elle beaucoup d'argent ?

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On ne sait pas ce que l’on ne sait pas. Lorsque l’on engage une conversation avec un client, chaque interaction peut avoir un effet papillon. Chaque détail peut potentiellement avoir un impact énorme sur vos affaires. Mais savez-vous quelles opportunités vous manquez et quel en est la coût pour votre entreprise ?

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Le service client par téléphone est il mort ?

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Le support téléphonique existe depuis de nombreuses années et a eu ses hauts et ses bas. A quoi ressemble le service client par téléphone en 2019 ? Devrait-il encore faire partie de votre stratégie de relation client ou faut-il s'en séparer ?

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Devriez-vous vous concentrer sur vos clients ou sur leurs problèmes ? Etude du ticketing

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Il existe deux stratégies majeures en ce qui concerne la gestion des demandes clients : l’approche ticketing et l’approche conversationnelle. Les deux méthodes ont des avantages et des inconvénients. L’une est centrée sur le problème du client, l’autre sur le client lui-même. Voyons ensemble les stratégies de chacune pour choisir celle qui vous correspond le mieux.

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Mon Livre

J'ai publié The Trade Show Chronicles en 2017 pour aider les entreprises participant à des foires expo à mieux se préparer pour leurs salons et à en gérer tous les aspects.

Ce livre est écrit comme un roman et raconte l'histoire d'un jeune commercial en charge de l'organisation de son premier stand.

A la place d'un livre professionnel traditionnel plein de listes et de recommendations, cet ouvrage offre une histoire pleine d'exemples concrets et d'astuces qui changeront à jamais la manière dont vous gérez vos salons !

Découvrir

The Trade Show Chronicles - Julien Rio - book

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