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2017-05-25
Vous voulez un business florissant ? Envoyez vos équipes au service client !
Le SAV n'est pas le département le plus populaire dans nombre d'entreprises. Il gère des questions répétitives, des clients énervés, passe beaucoup de temps à s'excuser et à répondre au téléphone. Cependant, le secret d'une entreprise florissante tient à votre capacité à placer votre équipe au coeur de votre service clients.
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