Internaliser ou externaliser son développement: comment choisir

Développer son entreprise implique créer de nouveaux outils pour soutenir cette expansion. Que cela soit un CRM, une newsletter, un nouveau site web ou un système de paiement en ligne, vous allez devoir décider si vous souhaitez utiliser un outil standard ou unique.

Pour votre newsletter, vous pourriez vouloir utiliser une solution préexistante telle que Apsis ou Mailchimp. Votre système de paiement pourrait être géré par Google Checkout ou Amazon paiement. Votre CMS pourrait utiliser Wordpress, Drupal ou Joomla.

Toutes ces solutions existent et fournissent les outils dont vous aurez besoin.

Une autre approche possible serait de développer vous-même les outils dont vous avez besoin.

Comment décider ? Gardez à l'esprit que votre but ultime est d'avoir un système qui vous aide à mettre à jour votre contenu facilement, sans la moindre connaissance technique, depuis n'importe quel ordinateur avec un accès internet et sans installer de logiciel.

Utiliser des outils standards

C'est ce que la majorité des entreprises choisi. Utiliser un système standard et le personnaliser selon vos besoins peut être une solution très efficace à moindre coût.

Pourquoi choisir un outil standard ?

L'utilisation d'un outil existant tel qu'un CMS ou un système de gestion de newsletter est généralement plus rapide, plus facile et ne nécessite pas de connaissances particulières.

Développer un programme en interne

Quelques personnes seulement décident de développer leurs programmes en interne. En général, les larges entreprises ayant des budgets conséquents choisissent cette option.

Personnellement, j'ai toujours développé tous mes outils. Récemment, j'ai créé un CMS, un système d'envoi de newsletter avec des fonctionnalités de suivi et un système de paiement pour une plateforme Ecommerce.

Pourquoi s'embêter à créer des outils alors que d'autres sont préexistants ?

Créer un outil en interne requiert d'avoir un programmeur dans son équipe et prend considérablement plus de temps qu'utiliser un système standard. De plus, il faut que votre programmeur documente correctement le programme et qu'il ait de véritables qualités de gestion de projet.

D'un autre côté, votre programme sera plus flexible, plus adapté à vos besoins, en adéquation avec votre design, ne requerra aucun investissement supplémentaire et sera unique, différent de tous vos concurrents.

Comment choisir

La décision peut être facile à prendre.

Vous devez analyser trois aspects essentiels: votre budget, vos besoins et vos capacités à développer votre système en interne.

Budget:

Si vous décidez d'utiliser un système standard, vous allez probablement devoir l'acheter. Prenez bien en compte votre budget: achat, installation, maintenance, mise à jour... tous ces éléments ont un coût.

Besoins:

Avez-vous des besoins très spécifiques ? Pourriez-vous utiliser un système standard ? Vos besoins vont-ils évoluer avec le temps ?

Programmeur:

Avez-vous un vivier de programmeurs dans votre équipe ? Partagent-ils leur savoir ou sont-ils spécialisés ? L'un peut il reprendre le travail de l'autre ? Sont-ils capables de documenter leur travail efficacement (si vous n'êtes pas certain de ce point précis, je vous invite à lire mon article "L'importance d'une structure de code efficace") ?

En général, l'utilisation d'outils standards est plus adaptés pour 90% des entreprises. Créer ses propres outils n'a de sens que lorsque vous avez des besoins extrêmement spécifiques, un budget particulièrement inadapté ou une passion pour le développement en interne. Pour y parvenir, il faudra que toute votre équipe participe, commente et aide à déceler les problèmes de manière à constamment améliorer le programme.

Si vous décidez de prendre cette direction et de créer votre propre outil, faîtes-nous le savoir et partagez votre expérience ci-dessous !

Julien Rio.